POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Kruk Transport Sp. z o.o.
- Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych określa zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Kruk Transport Sp. z o.o., a także osób kontaktujących się z Administratorem w związku z oferowanymi usługami transportowymi.
Dbamy o ochronę prywatności osób korzystających z naszej strony internetowej oraz o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.
Strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich. Podmioty te mogą stosować własne zasady dotyczące ochrony prywatności, za które Kruk Transport Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności.
- Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Kruk Transport Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kobylińskiej 33, 63-760 Zduny, Polska, NIP: 6211843106, REGON: 522399044.
Administrator jest odpowiedzialny za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych oraz za zapewnienie ich odpowiedniej ochrony.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail biuro@kruk-transport.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
- Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu kontaktu oraz korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, dane dotyczące zapytania lub planowanego zlecenia transportowego, informacje dotyczące rodzaju, miejsca oraz terminu realizacji transportu, jeżeli zostały przekazane w ramach zapytania, dane zawarte w korespondencji prowadzonej z Administratorem, dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym, a także informacje zapisane w plikach cookies.
Zakres przetwarzanych danych zależy od celu, w jakim dane zostały przekazane.
- Dane pozyskiwane za pośrednictwem strony internetowej
4.1. Formularz kontaktowy
Na stronie internetowej dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do Kruk Transport Sp. z o.o.
W ramach formularza możemy pozyskiwać dane podane przez użytkownika, w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości lub zapytania. Użytkownik może również dobrowolnie przekazać w treści wiadomości inne informacje niezbędne do przedstawienia zapytania dotyczącego usług transportowych.
Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, kontaktu z osobą, która przesłała formularz, przygotowania oferty lub wyceny usługi transportowej, ustalenia szczegółów potencjalnej współpracy, podjęcia działań zmierzających do zawarcia lub wykonania umowy, obsługi klienta oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami oraz ochronie przed roszczeniami.
Jeżeli w konkretnym przypadku przetwarzanie danych będzie wymagało zgody, podstawą prawną będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane w formularzu jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania oferty.
- Kontakt drogą mailową lub telefoniczną
Dane osobowe mogą być również przetwarzane w związku z kontaktem z Kruk Transport Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
Zakres danych zależy od treści prowadzonej korespondencji i może obejmować między innymi imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące zapytania lub realizowanego bądź planowanego transportu.
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, przygotowania oferty, ustalenia warunków współpracy, realizacji usług transportowych, obsługi klienta oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
Podstawą prawną jest, w zależności od sytuacji, art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
- Realizacja usług transportowych
Jeżeli dojdzie do nawiązania współpracy, dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z przygotowaniem, zawarciem i realizacją umowy dotyczącej usług transportowych.
Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu przygotowania i obsługi zlecenia transportowego, kontaktu z klientem lub osobami wskazanymi do kontaktu, organizacji oraz realizacji transportu, realizacji dokumentów związanych z wykonaniem usługi, prowadzenia rozliczeń, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, a także art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie, w jakim przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
- Logi serwera
Podczas korzystania ze strony internetowej informacje dotyczące połączenia urządzenia użytkownika z serwerem mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.
Mogą one obejmować między innymi adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o systemie operacyjnym oraz informacje dotyczące żądanych zasobów strony.
Dane te są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, bezpieczeństwa systemów informatycznych, wykrywania awarii oraz ochrony przed nadużyciami.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Pliki cookies
Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Mogą one służyć między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania podstawowych funkcji serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk odwiedzin, analizy sposobu korzystania ze strony oraz poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu.
W zależności od rodzaju plików cookies ich stosowanie może być niezbędne do działania strony albo wymagać uprzedniej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub, jeżeli na stronie został udostępniony odpowiedni mechanizm, za pomocą panelu ustawień cookies.
Wyłączenie części plików cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności strony.
- Narzędzia analityczne
Jeżeli na stronie internetowej wykorzystywane są narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, informacje dotyczące korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu tworzenia statystyk i analizowania ruchu na stronie.
Zakres oraz sposób przetwarzania danych przez dostawcę takiego narzędzia zależy od jego aktualnych zasad świadczenia usług oraz ustawień zastosowanych na stronie.
W przypadku korzystania z narzędzi wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane po uzyskaniu odpowiedniej zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
- Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu obsługi zapytań i kontaktu z użytkownikiem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, przygotowania oferty oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług transportowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, realizacji obowiązków prawnych, podatkowych i rachunkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, dochodzenia, ustalenia i obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i systemów informatycznych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli w konkretnym przypadku wymagana jest zgoda, a także prowadzenia działań marketingowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagają one zgody użytkownika.
- Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Kruk Transport Sp. z o.o. w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Mogą to być w szczególności dostawcy usług hostingowych i informatycznych, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy systemów i narzędzi wykorzystywanych do obsługi strony internetowej, podmioty świadczące usługi księgowe, kancelarie prawne i doradcy, podmioty świadczące usługi związane z obsługą transportu i realizacją zleceń, operatorzy narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani na stronie, oraz podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
W przypadkach, w których jest to wymagane, podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców dojdzie do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną takiego przekazania oraz zastosowanie wymaganych przez RODO zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych zgodnych z prawem mechanizmów transferu danych.
- Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zapytaniem kontaktowym przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy.
Dane związane z zawarciem i realizacją umowy przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane związane z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane na innej podstawie prawnej.
Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przechowujemy przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia tych roszczeń.
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.
- Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
Jednak podanie określonych danych może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, kontaktu z klientem, zawarcia lub wykonania umowy, realizacji usługi transportowej, wystawienia dokumentów lub wykonania obowiązków prawnych.
Niepodanie danych wymaganych do realizacji danego celu może uniemożliwić podjęcie przez Administratora oczekiwanych działań.
- Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują, na zasadach określonych w RODO, prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych w RODO, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
- Prawo wniesienia skargi
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska.
Przed wniesieniem skargi zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.
- Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez Kruk Transport Sp. z o.o. do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną wdrożone rozwiązania wykorzystujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji, informacje na ten temat zostaną odpowiednio uzupełnione.
- Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, przypadkowym usunięciem, nieuprawnionym ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które posiadają odpowiednie upoważnienie lub są uprawnione do ich przetwarzania na podstawie właściwych przepisów lub umów.
Jeżeli formularz kontaktowy wykorzystuje szyfrowane połączenie HTTPS, dane przesyłane za jego pośrednictwem są chronione podczas transmisji przed dostępem osób nieuprawnionych.
- Zgody marketingowe
Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe wymagające zgody, będą one realizowane wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej i, w przypadkach wymaganych przepisami, po uzyskaniu zgody użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
- Dane osób reprezentujących klientów i kontrahentów
W związku ze współpracą z przedsiębiorcami Administrator może przetwarzać dane osób reprezentujących klientów, kontrahentów lub osób wyznaczonych do kontaktu, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, służbowy adres e-mail czy służbowy numer telefonu.
Dane te są przetwarzane w celu nawiązania i prowadzenia współpracy, realizacji umów, kontaktu w sprawach związanych z wykonywaniem usług oraz ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
- Aktualizacja Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian funkcjonalności strony internetowej lub sposobów przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Kruk Transport Sp. z o.o.
Data ostatniej aktualizacji: 26 sierpnia 2026 r.